Versand und Rücksendung

Versandkostenübersicht (DHL)

Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 60 €

 

Lieferzeit:

EU-weiter Versand innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Bestelleingang.
Sobald Deine Bestellung auf dem Weg zu Dir ist, erhältst Du eine separate Versandbestätigung per E-Mail.

 

Deutschland: 3,95 €

Eine Bestellung ist innerhalb von 3-5 Werktage bei dir (ausgenommen Sonn- und Freiertage)

 

Österreich: 4,95€

Eine Bestellung ist innerhalb von 3-7 Werktage bei dir (ausgenommen Sonn- und Freiertage)

 

 

Schweiz: 7,95€

Eine Bestellung ist innerhalb von 3-7 Werktage bei dir (ausgenommen Sonn- und Freiertage)

 

 

Innerhalb EU


Für alle Lieferungen innerhalb der EU gilt, dass Steuern und Zölle im Produktpreis enthalten sind.

 

Ausserhalb EU

Für alle Lieferungen außerhalb Europas können Einfuhrzölle erhoben werden (Gebühren, Einfuhrzölle, MwSt.), die vom Zielland festgelegt werden. Sie berechnen sich nach Fertigungs-/Ursprungsland und der Klassifizierung der Ware und werden erhoben, sobald Dein Paket Dein Land erreicht hat. Tam Kanake behält beim Bezahlvorgang keine Abgaben und Steuern ein und kann nicht vorhersagen, wie hoch Deine möglichen Abgaben sein werden: für den Fall, dass derartige zusätzliche Abgaben anfallen, müssen sie bezahlt werden, damit Dein Paket verzollt werden kann. Dabei trägt der Kunde die anfallenden Kosten selbst. Kontaktiere bitte Dein Zollamt vor Ort, um weitere Informationen zu den Richtlinien Deines Landes zu erhalten.

Retoure

Wir bieten eine 14-tägige Rückgabe- und Umtauschrichtlinie an.

  • 14 Tage Widerrufsfrist: Du hast 14 Tage Zeit, um den Kaufvertrag zu widerrufen. Diese Frist beginnt bei Dir mit dem Erhalt der Ware.
  • Bei mehreren Artikeln, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels.
  • Um eine Rücksendung zu tätigen, muss die Ware unbenutzt, unbeschädigt und mit einem Kaufnachweis versehen sein.
  • Bitte sende uns eine Mail an info@tamkanake.de mit dem Betreff 'Rückgabe' und den Informationen: Bestellnummer, Name und den Grund für die Rücksendung.
  • Wir werden Dir genaue Anweisungen geben, wohin die Ware zurückgeschickt werden soll.
  • Bitte beachte, dass Du als Kunde für das Aufkommen der Versandkosten für die Rücksendung verantwortlich bist. Tam Kanake übernimmt keine Rückversandkosten.
  • Wenn der zurückgegebene Artikel empfangen und geprüft wurde, erhältst Du eine Bestätigungs-E-Mail, in der er über den Status der Rückerstattung informiert wird.
  • Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie verarbeitet und kurz darauf wird automatisch eine Gutschrift auf Deine ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet